2018年5月中旬，原告某汽车销售公司与被告李某及某贷款银行签订《个人贷款合同》，合同约定贷款金额为302000元，原告以出质保证金、提供连带责任保证的方式为被告李某贷款提供担保。同月，原告又同李某签订《汽车买卖服务合同》约定：“原告为李某贷款提供担保，若李某逾期支付银行贷款本息后，原告有权要求李某立即支付剩余贷款本息及违约金”。后因疫情影响李某不能按时还款，原告向贷款银行履行保证义务，代为偿还了贷款本息，后向被告李某追讨贷款无果，遂提起诉讼。

鲁山县法院张良法庭通过网上收到该案的起诉书后，杨森法官立即通过电话与被告李某取得联系，在通话中李某一听说汽车销售公司起诉了自己，就开始向法官诉苦，道出车贷逾期是因为受到新冠疫情影响生活困难，年初时就无法正常跑车，车辆一直停运，没有经济来源，实在无力支付车贷，现在复工时间不长，收入不是很可观，希望能够得到原告的理解。

了解到李某的难处，杨法官详细询问了解被告李某现在的经济状况，并及时与原告取得联系。虽然原告要求李某一次性偿还剩余贷款本息，有事实及法律依据，但杨法官仍就李某在疫情期间所处的困境与原告进行沟通协调。同时，杨法官主动与被告李某车辆挂靠的运输公司取得联系，经过法官对运输公司的耐心讲解和劝导，运输公司愿意对李某的剩余还款提供担保。而原告亦同意在运输公司的担保下，由李某以分期方式归还贷款，但双方对违约金仍有争议。随后杨法官又动之以情、晓之以理，反复释法说理，并希望双方在疫情特殊时期能够互相体谅对方的难处。最终，在杨法官的努力下，原告愿意对违约金进行减免，双方随即在调解协议上签了字。离开张良法庭时，李某一再对法庭道谢，并承诺回去之后就会尽快筹钱把拖欠的车贷补上。

疫情时期，复工不易，鲁山法院张良法庭在疫情防控特殊时期，始终坚持司法为民、服务大局的司法理念，通过设立绿色调解通道等多种形式，不断加强辖区内营商环境的改善工作，最大限度维护当事人的合法权益，为人民群众的幸福生活提供坚强可靠的司法服务和保障。（杨金铎、杨森）