自2017年成为家事审判方式和工作机制改革试点单位以来，山东省滕州市人民法院组建枣庄市唯一的家事少年审判庭。法庭以“修复关系化解矛盾”为目标，不断探索家事审判专业化机制，被当事人称为“一个有温度的家事审判庭”。

    以善为纲，柔性司法

7月21日，在滕州市滨湖镇某村，滕州法院的两位家事调查员正在对被申请人4岁女童小莉的指定监护权案件进行走访调查。在多方了解情况后，调查员形成书面报告提交给家事审判庭。法官综合各方面的因素，最终作出了指定小莉祖父母为其监护人的判决。

今年6月，滕州法院与市妇联共同建立家事调查员制度。法官根据案件需要，委托家事调查员，通过走访邻居、亲属、社区、工作单位等方式对有关事实进行调查，并向法院出具书面调查意见。

“这些调查意见弥补了当事人举证不足的缺陷，有利于法官掌握事实，提高判决的客观性和公正性。”家事少年审判庭庭长孔令海介绍，“除了家事调查员制度，我们还希望通过离婚证明书、人身保护令、未成年被告人圆桌审判、专业心理咨询人员进行心理测评和疏导等做法，展现家事审判‘柔性司法’的温情一面。”

    以和为本，多元解纷

“谢谢杨老师，要不是你耐心做工作，我们这个家就散了！”刘某流着泪不住地对家事少年审判庭婚姻家庭辅导志愿者杨贵英表达感谢。

今年5月，李女士到滕州法院起诉和丈夫刘某离婚。杨贵英了解到李女士和丈夫并没有根本性矛盾，只是没有处理好婆媳关系导致夫妻关系紧张。杨贵英耐心细致地给双方做调解工作，一起婚姻危机就此化解。

滕州法院婚姻家庭辅导志愿者队伍共34人，由心理咨询师、律师、妇联干部等组成，是2018年8月滕州法院与市妇联、市民政局联合开展“幸福护航”婚姻家庭辅导行动的骨干力量。“在家事纠纷化解中，调解员具有丰富的社会经验，能够多角度做释法明理工作。”滕州法院分管民事审判的副院长马运泉说。志愿者分布在院机关和9处法庭轮流值班，今年以来共诉前调解家事纠纷991件，调解成功415件，有力维护了社会和谐稳定。

    以专为策，提升质效

8月2日，在辅导分流室内，一名离婚当事人正在诉前填写案件审判要素表。法官通过要素表对案件关键要素进行提炼、固定，基本掌握双方的感情状况，初步了解子女抚养、财产分割等争议焦点，让下一步调解和审判工作更能有的放矢，大大提高了审判质效。家事少年审判庭审结的离婚案件平均审理期限为21天。

“滕州法院每年受理家事纠纷案件1800余件，只有走专业化的路子，才能不断提高审判质效，满足人民群众的新需求新期待。”滕州法院院长高键说。家事少年审判庭按照“1名员额法官+1名司法辅助人员+1名书记员”模式，配备3名审判经验丰富、善于做调解工作的员额法官，组建专业化审判团队，集中办理法律咨询、辅导分流、诉前调解、立案登记、案件审理等事务，为当事人提供一站式的诉讼服务。