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诉前调解释法用心用情 化解纷争促进和谐稳定
来源：西华县人民法院
发表日期：2022-09-30 15:27:30
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西华县人民法院黄泛区人民法庭开展“枫桥式人民法庭”创建活动以来，始终把人民群众对法庭工作的满意度作为出发点，强化人民法庭在非诉讼纠纷解决机制中的责任担当，积极开展非诉调解工作，用心用情化解矛盾纠纷。
近日，黄泛区法庭法官助理朱献春先后接待了两个当事人，都是咨询怎么起诉的，情绪非常激动，涉及的都是同一个法律事实。原来二人因房屋装修事宜产生纠纷，赵某主张对方拖欠装修工程款尾款5800元，李某主张对方装修工期超长还未完工且装修存在质量问题。此前双方曾多次发生严重的言语冲突，已经两次报警处理，在警方引导下，双方均同意到黄泛区法庭咨询起诉事宜。
双方到黄泛区法庭后，依然箭拔弩张，对立情绪很大。法庭庭长张宇和法官助理朱献春热心的接待了他们，先让他们坐下，吹吹空调降降温，递上一杯开水，让他们缓缓激动的情绪。为了减少纠纷进入诉讼程序，防止矛盾进一步激化，彻底解决双方纷争，法庭干警及时开展诉前化解矛盾工作。先对双方的激动情绪进行安抚，让他们树立通过法律途径解决争议的信心，又耐心询问、倾心聆听双方的叙述，分别了解他们各自的要求和纷争原由，然后找准解决问题的症结，动之以情、晓之以理的向他们耐心释法说理。通过法庭干警的法律讲解及耐心细致思想工作，最终消除了双方对立情绪，促成双方和解自愿达成协议。李某于协议当日一次性向赵某支付装修工程款3000元，一起装修纠纷得以圆满解决。