“送达难”一直是困扰法院办案人员的老大难问题,也是造成办案周期过长的一个重要原因。一个案件从立案到结案，送达时间往往占据整个办案流程的三分之一，而那些被告下落不明的案件，公告送达过程更加漫长。今年以来，淮滨法院赵集法庭按照院党组的安排，把解决送达难作为提升民事审判效率的重要抓手，积极扩大“朋友圈”，利用好“淮滨法院阳光送达平台”这个大平台，逐步提升送达效率和效果。

法庭的“朋友圈”

为了提高送达的效率和成功率，法庭平时注意“朋友圈”的建立。赵集法庭先后建立了“人民调解员群”“村支部书记群”“人民陪审员群”，立案后对没有电话的被告，能通过“朋友圈”迅速知道当事人在不在家，如不在家通过“朋友圈”能了解当事人近况并获取当事人手机号码，可及时联系上“下落不明的”当事人。同时，“朋友圈”的朋友也可以通过群向法庭咨询法律问题，把部分矛盾化解在诉前。

法庭的“大平台”

2020年，淮滨法院阳光送达云平台上线使用以来，赵集法庭全庭人员认真学习操作方法，研究探讨实际操作过程中出现的问题，严格遵从法律规定，总结出“五步走”的操作流程，在实践中取得了不错的效果。第一步，电话与当事人取得联系，确认送达地址方便后期送达文书。第二步，电话介绍阳光送达平台，突出平台可即时查阅诉讼文书的功能，以便当事人同意电子送达。年龄偏大的当事人多使用老年机，尽量使用其他送达方式送达。第三步，按照平台对话框填充内容并上传传票、起诉状副本、应诉通知书、举证通知书等诉讼文书，平台会以短信方式发送到当事人手机上，如果当事人点开短信链接进行查阅，后台就会显示已查阅，这就解决了部分当事人“耍赖”不认账的问题。第四步，到平台上查看当事人是否已查阅诉讼文书，以便于确定能否开庭审理，如当事人未查阅，电话督促其查阅。第五步，下载打印送达凭证回执单。回执单包含的信息有案号、案由、签发人、送达人、收件人、送达时间及附件查阅时间。

“朋友圈”的建立和“阳光送达云平台”的使用，大大提高了送达效率，节省了办案时间，使司法更便民，诉讼更亲民，不仅让正义以当事人看得见的方式实现，更要让正义以高效的方式实现。（张振杨）